咨询
常见问题
Q. 请问有推荐的使用环境吗。
A.根据您当前所使用的浏览器可能会导致页面部分内容不能正常显示。
为了避免兼容性问题, 建议您使用以下推荐浏览器。
建议使用最新版本的浏览器。
▼Windows
Internet Explorer 11.0以上
chrome 46.0 以上
Firefox 41.0 以上
▼Mac
Safari 9.0 以上
chrome 46.0 以上
Firefox 41.0 以上
此外,建议使用1024*768分辨率浏览
友情提示：访问本页面，您的浏览器需要支持JavaScript。如果使用上述以外的浏览器，
可能会导致无法使用后台的部分功能。
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Q. 无法显示网页。
A.请尝试执行下列操作。
・请暂时关闭浏览器
・请刷新页面。
・如果进行上述操作还是无法解决,请点击下列页面提交问题进行咨询。
咨询
提交问题时、请将下列详细情况一并告诉我们。
（1）出现错误的页面
（2）错误的详细情况
（3）浏览器类别以及版本
（4）OS
・请暂时关闭浏览器
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（2）错误的详细情况
（3）浏览器类别以及版本
（4）OS
Q. 文字显示为乱码。
A. 如使用半角片假名和机种依存文字、可能会导致页面部分内容不能正常显示。
将字体编码切转成EUC-JP就可解决该问题。
▼Windows
（1）浏览器网页中点击右键
（2）选择 “编码”
（3）点击[日本语(自动选择)]
▼Mac
（1）点击浏览器上的[表示]
（2）选择 “编码”
（3）点击[日本语(自动选择)]
将字体编码切转成EUC-JP就可解决该问题。
▼Windows
（1）浏览器网页中点击右键
（2）选择 “编码”
（3）点击[日本语(自动选择)]
▼Mac
（1）点击浏览器上的[表示]
（2）选择 “编码”
（3）点击[日本语(自动选择)]
Q. 没有日本国籍也可以使用本网站吗。
A. 没有日本国籍的求职者也可以使用本网站。
关于隐私保护
Q. 能保证隐私安全吗。
A. Barclay Global Consulting & Internet株式会社作为提供招聘求职信息情报的公司，将通过合法、适当的方式进行个人信息的收集、利用和保护，为了能让用户安全放心的进行求职活动，
我们将慎重处理 用户所提供的个人信息，制定「个人信息保护方针」，同时也进行个人信息管理的公司内部组织的维护和改善活动。
请仔细阅读「个人信息保护方针」
个人信息保护方针
请仔细阅读「个人信息保护方针」
个人信息保护方针
Q. 将在何时向企业公开个人信息
A. 向招聘企业提交职位申请时，包括个人信息在内的填写在简历上的所有信息将全部向招聘企业公开。
※个人信息是指用户本人的相关情报，包括姓名、出生年月、住所、电话号码（手机、私人住宅电话、公司）、电子邮箱等等全部填写在简历上的用户个人信息。
※个人信息是指用户本人的相关情报，包括姓名、出生年月、住所、电话号码（手机、私人住宅电话、公司）、电子邮箱等等全部填写在简历上的用户个人信息。
关于用户注册・登录
Q. 会员注册是免费的吗。
A. Cappuccino.com的会员注册是免费的。
会员注册后的应聘职位也不需要支付任何费用。
会员注册后的应聘职位也不需要支付任何费用。
Q. 会员注册后，无法收到来自「Cappuccino.com」的电子邮件。
A. 会员注册后，经过30分钟后仍未收到会员注册确认的电子邮件的情况下，将考虑下列情况。
a. 电子邮件地址填写错误
未收到电子邮件的用户可能因为电子邮件地址填写错误，
而无法收到来自「Cappuccino.com」的邮件。
请再次确认输入的电子邮件地址。
b. 电子邮件自动分类至垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中
使用yahoo、google等免费邮箱时，
根据不同情况，可能会将「Cappuccino.com」发送的电子邮件自动分类至垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中。
请再次确认电子邮件是否发送至您所使用的电子邮箱的垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中。
c. 根据域名设置而拒绝接受电子邮件
根据邮件的域名设置，可能无法收到来自「Cappuccino.com」的电子邮件。
根据邮件过滤设置以及黑名单设置， 请设置允许接收「＠cappuccino-b.com」域名发送的电子邮件。
a. 电子邮件地址填写错误
未收到电子邮件的用户可能因为电子邮件地址填写错误，
而无法收到来自「Cappuccino.com」的邮件。
请再次确认输入的电子邮件地址。
b. 电子邮件自动分类至垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中
使用yahoo、google等免费邮箱时，
根据不同情况，可能会将「Cappuccino.com」发送的电子邮件自动分类至垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中。
请再次确认电子邮件是否发送至您所使用的电子邮箱的垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中。
c. 根据域名设置而拒绝接受电子邮件
根据邮件的域名设置，可能无法收到来自「Cappuccino.com」的电子邮件。
根据邮件过滤设置以及黑名单设置， 请设置允许接收「＠cappuccino-b.com」域名发送的电子邮件。
Q. 想要更改已经注册的电子邮箱怎么办。
A. 会员登录后点击“我的主页”进入“更改注册信息”的画面。
请在邮箱地址一栏输入新的电子邮件地址，点击保存修改。
请在邮箱地址一栏输入新的电子邮件地址，点击保存修改。
Q. 如何进行注册信息的更改。
Q. 忘记密码怎么办。
A. 如果您忘记登录密码，请在登录页面上点击“忘记登录密码”链接进行重置密码。
进入主页面点击“登录”按钮进行登录， 点击页面下方的“忘记密码时请点击此处”， 此时将会跳转出请您输入已登录电子邮箱地址的画面， 请输入您已登录的电子邮箱地址后，点击“发送”。
之后系统将会把重置密码链接发送至已登录的电子邮箱地址。
请点击重置密码链接来进行密码的更改。
如果您是使用Facebook账户注册的情况下，请点击此处 ，向服务管理平台进行咨询。
进入主页面点击“登录”按钮进行登录， 点击页面下方的“忘记密码时请点击此处”， 此时将会跳转出请您输入已登录电子邮箱地址的画面， 请输入您已登录的电子邮箱地址后，点击“发送”。
之后系统将会把重置密码链接发送至已登录的电子邮箱地址。
请点击重置密码链接来进行密码的更改。
如果您是使用Facebook账户注册的情况下，请点击此处 ，向服务管理平台进行咨询。
Q. 想取消和Facebook账户的关联怎么办。
A. 请先进行退会（注销用户登录）后，再通过电子邮件账户进行注册。
需要注意的是，进行退会（注销用户登录）后，您的登录信息将会被删除，敬请谅解。
退会（注销用户登录）有可能需要花费一周左右的时间。
需要注意的是，进行退会（注销用户登录）后，您的登录信息将会被删除，敬请谅解。
退会（注销用户登录）有可能需要花费一周左右的时间。
关于求职申请
Q. 想要申请职位怎么办。
A. 想要申请「Cappuccino.com」中发布的职位招聘时，请点击该职位招聘的“职位申请”选项并填入必要信息。
待各企业的招聘负责人进行确认后，将由企业来与您取得联系。
待各企业的招聘负责人进行确认后，将由企业来与您取得联系。
Q. 想要取消申请的职位怎么办。
A. 已经申请的职位是无法取消的。
如果您想要取消申请的职位，请直接与企业的招聘负责人取得联系。
如果您想要取消申请的职位，请直接与企业的招聘负责人取得联系。
Q. 没有收到申请企业的回复。
A. 对于求职者的联系回复全部由企业招聘方进行。、
本网站仅作为媒体平台发布企业的求职招聘服务，
而不会介入申请者和企业方的联系。
关于“提交应聘申请后,回复的时间要多长”等问题请直接向企业进行咨询。
求职者众多的情况下，企业的回复也要花费一定时间，敬请谅解。
关于“提交应聘申请后,回复的时间要多长”等问题请直接向企业进行咨询。
求职者众多的情况下，企业的回复也要花费一定时间，敬请谅解。
Q. 可以确认求职申请是否完成了吗。
A. 可以在“我的主页”的“职位申请记录”选项中确认自己的求职申请是否已经正确发送至招聘企业方。
如果已经保存至职位申请记录，并且记载了申请职位的企业名称，则表明已经完成职位申请。
如果已经保存至职位申请记录，并且记载了申请职位的企业名称，则表明已经完成职位申请。
Q. 职位申请后编辑的简历，会重新自动发送至企业吗。
A. 职位申请后编辑的简历，将不会重新自动发送至招聘企业。
本服务系统不会直接将简历发送至招聘企业，而是招聘企业访问浏览保存于数据库中的简历。
招聘企业访问浏览保存于数据库中的求职者的简历时， 就能浏览到申请者最新的个人简历及工作经历。
本服务系统不会直接将简历发送至招聘企业，而是招聘企业访问浏览保存于数据库中的简历。
招聘企业访问浏览保存于数据库中的求职者的简历时， 就能浏览到申请者最新的个人简历及工作经历。
Q.求职申请(提出咨询)后、没有收到来自「Cappuccino.com」的确认邮件。
A. 可能因为电子邮件地址填写错误而没有收到电子邮件。
请输入正确的电子邮件地址再次申请职位(提出咨询)。
Q. 如何回复企业的信息？
A. 请在会员登录后的“申请管理”选项中进行对企业的回复。
请点击收件箱中的信息标题，在显示的信息内容下方点击“回复”进行回复。
请点击收件箱中的信息标题，在显示的信息内容下方点击“回复”进行回复。
Q. 已经发送的电子邮件内容可以更改或取消吗？
A. 已经发送的电子邮件内容无法更改或取消。
如果已经发送的电子邮件内容有误，请重新编辑正确的内容再次发送。
如果已经发送的电子邮件内容有误，请重新编辑正确的内容再次发送。
关于注销
Q. 因为想注销用户，所以请删除注册时填写的全部个人信息。
A. 注册登录的个人信息，会随着用户注销手续而自行删除
可以进入“我的主页”点击“更改注册信息”＞“退会”进行退会或注销手续。
※会员退会时，现在保存的简历、职位申请记录和消息内容将会被全部删除。敬请注意。
可以进入“我的主页”点击“更改注册信息”＞“退会”进行退会或注销手续。
※会员退会时，现在保存的简历、职位申请记录和消息内容将会被全部删除。敬请注意。