关于企业用户的咨询
致首次尝试发布招聘广告的企业
Q. 请告诉我套餐金额和服务内容。
A. Cappuccino.com招聘广告的基本套餐有以下三种。
・基础套餐 50,000日元(不含税） 在搜索结果的靠后位置表示 广告发布期间为一个月
・黄金套餐 70,000日元(不含税） 在搜索结果的中间位置表示 广告发布期间为一个月
・白金套餐 100,000日元(不含税） 在搜索结果靠前位置表示 广告发布期间为一个月
请点击以下链接来浏览关于各个套餐的服务内容和选项。
关于广告发布
・基础套餐 50,000日元(不含税） 在搜索结果的靠后位置表示 广告发布期间为一个月
・黄金套餐 70,000日元(不含税） 在搜索结果的中间位置表示 广告发布期间为一个月
・白金套餐 100,000日元(不含税） 在搜索结果靠前位置表示 广告发布期间为一个月
请点击以下链接来浏览关于各个套餐的服务内容和选项。
关于广告发布
Q. 请告诉我如何申请招聘广告。
Q. 企业注册登陆后没有收到通知用户账号的电子邮件。
A. 企业注册后，经过30分钟后仍未收到会员注册确认的电子邮件的情况下，将考虑下列情况。
a. 电子邮件地址填写错误
未收到电子邮件的用户可能因为电子邮件地址填写错误，
而无法收到来自「Cappuccino.com」的邮件。
请再次确认输入的电子邮件地址。
b. 电子邮件自动分类至垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中
根据不同情况，可能会将「Cappuccino.com」发送的电子邮件
自动分类至垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中。
请确认您所使用电子邮箱的服务内容和安全级别设置。
若还未解决，请在咨询栏填写公司名称、招聘负责人的名字、正确的电子邮箱地址、错误的电子邮箱地址（已确定电子邮箱地址填写错误的情况下）后与我们联系。
未收到电子邮件的用户可能因为电子邮件地址填写错误，
而无法收到来自「Cappuccino.com」的邮件。
请再次确认输入的电子邮件地址。
b. 电子邮件自动分类至垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中
根据不同情况，可能会将「Cappuccino.com」发送的电子邮件
自动分类至垃圾邮件文件夹或广告邮件文件夹中。
请确认您所使用电子邮箱的服务内容和安全级别设置。
若还未解决，请在咨询栏填写公司名称、招聘负责人的名字、正确的电子邮箱地址、错误的电子邮箱地址（已确定电子邮箱地址填写错误的情况下）后与我们联系。
关于发布广告的步骤
Q. 忘记企业用户账号或登录密码怎么办。
A. 如果您忘记登录密码，请在登录页面上点击“忘记登录密码”链接进行重置密码。
如果您忘记用户账号，麻烦您重新进行企业注册登录。
如果您忘记用户账号，麻烦您重新进行企业注册登录。
Q. 请告诉我招聘广告发布结束时间。
A. 于设置的招聘广告发布结束当天的凌晨24点,招聘广告会自动结束发布。
Q. 请告诉我招聘广告的发布时间表。
A. 招聘广告的发布时间流程将会按照以下的时间表进行。
工作日 (周一至周五) 10：00至18：00中编辑完成的，将于第二个工作日中进行发布
工作日 (周一至周五) 18：00至第二个工作日10：00以及双休日・法定节假日中编辑完成的，将于第二个工作日中进行发布
工作日 (周一至周五) 10：00至18：00中编辑完成的，将于第二个工作日中进行发布
工作日 (周一至周五) 18：00至第二个工作日10：00以及双休日・法定节假日中编辑完成的，将于第二个工作日中进行发布
Q. 发布招聘广告可以预约吗？
A. 不提供发布预约的功能。请配合招聘广告发布的时间进行发布。
Q. 请告诉我以前发布的招聘广告如何再次发布。
A. 再次发布招聘广告将按照以下的步骤进行。
（1）请在会员登录后，打开“招聘广告管理”的页面。
（2）请点击想要再次发布的招聘广告的 “再次发布”按钮进行发布的申请。
※此外，再次发布招聘广告后，无法更改回原来的广告草稿，敬请注意。
想要更改草稿后再发布时，请按照新广告发布的申请步骤进行发布。
（1）请在会员登录后，打开“招聘广告管理”的页面。
（2）请点击想要再次发布的招聘广告的 “再次发布”按钮进行发布的申请。
※此外，再次发布招聘广告后，无法更改回原来的广告草稿，敬请注意。
想要更改草稿后再发布时，请按照新广告发布的申请步骤进行发布。
Q. 编辑中的招聘广告的草稿可以中途保存吗？
A. 编辑中的招聘广告的草稿无法中途保存。
关于发布中的招聘信息
Q. 请告诉我如何更改招聘广告的内容。
A. 无法更改正在发布的招聘广告的内容，敬请谅解。
Q.请告诉我如何中止招聘广告的发布
A. 请您通过咨询栏请求中止招聘广告的发布。
Q. 可以更改企业名称吗？
A. 请您通过咨询栏请求更改企业名称。
Q. 可以更改招聘广告的发布套餐吗？
A. 无法更改已经开始发布的招聘广告所使用的发布套餐。敬请谅解。
Q. 请告诉我如何进行招聘广告发布期间的延长。
A. 招聘广告发布期间的延长将按照以下的步骤进行。
（1）招聘广告发布期间的延长将按照以下的步骤进行。
（2） 请点击想要再次发布的招聘广告的 “延长发布期间”按钮进行发布的申请。
※此外，延长招聘广告的发布期间后，无法更改回原来的广告草稿，敬请注意。
想要更改草稿后再发布时，请按照新广告发布的申请步骤进行发布。
（1）招聘广告发布期间的延长将按照以下的步骤进行。
（2） 请点击想要再次发布的招聘广告的 “延长发布期间”按钮进行发布的申请。
※此外，延长招聘广告的发布期间后，无法更改回原来的广告草稿，敬请注意。
想要更改草稿后再发布时，请按照新广告发布的申请步骤进行发布。
Q. 请告诉我如何更改已填写的企业信息。
A. 请您通过咨询栏请求更改已填写的企业信息。
关于招聘广告的制作
Q.一条招聘广告中可以同时发布2种及2种以上的职业类别招聘吗？
A. 一条招聘广告中无法同时发布复数的职业类别招聘，
想要发布多种职业类别招聘时，请另行逐个进行招聘广告的发布申请。
Q. 无法上传图片。
A. 上传的图片尺寸大小若超出规定限制将无法上传，请在确认图片尺寸大小后重新进行上传。
＜推荐尺寸大小＞
尺寸：宽640 x 高480像素，上传大小在 2MB 以内
＜推荐尺寸大小＞
尺寸：宽640 x 高480像素，上传大小在 2MB 以内
Q. 文字显示为乱码。
A. 如使用半角片假名和机种依存文字、可能会导致页面部分内容不能正常显示。br>
将字体编码切转成EUC-JP就可解决该问题。
▼Windows
（1）浏览器网页中点击右键
（2）选择 “编码”
（3）点击[日本语(自动选择)]
▼Mac
（1）点击浏览器上的[表示]
（2）选择 “编码”
（3）点击[日本语(自动选择)]
▼Windows
（1）浏览器网页中点击右键
（2）选择 “编码”
（3）点击[日本语(自动选择)]
▼Mac
（1）点击浏览器上的[表示]
（2）选择 “编码”
（3）点击[日本语(自动选择)]
Q. 请告诉我招聘广告的发布标准。
A. 关于注册企业进行招聘广告发布的审查标准 详情请参阅。
关于求职者的管理
Q. 请告诉我如何进行申请和电子邮件消息的回复。
A. 请在会员登录后，进入“招聘广告管理”的页面来进行对求职者的回复。
请点击收件箱中的信息标题，在显示的信息内容下方点击“回复”进行回复。
请点击收件箱中的信息标题，在显示的信息内容下方点击“回复”进行回复。
关于注册登录
Q. 无法登录。
A. 如果您忘记登录密码，请进行密码重置。
请在登录页面上点击“忘记登录密码”链接后，请输入您已登录的电子邮箱地址，之后系统将会把重置密码链接发送至已登录的电子邮箱地址，请点击重置密码链接来进行密码的更改。
请在登录页面上点击“忘记登录密码”链接后，请输入您已登录的电子邮箱地址，之后系统将会把重置密码链接发送至已登录的电子邮箱地址，请点击重置密码链接来进行密码的更改。
Q. 忘记企业用户账号或登录密码
A. 请您通过咨询栏提出咨询。
关于套餐支付
Q. 请告诉我套餐的支付方式。
A. 以招聘广告开始发布之日・开始提供服务之日※为基准开始计算费用，原则上当月末结算的费用金额将于下个月末请求支付。
此外，您可以在管理页面的“费用明细表”栏确认查看您所需支付的费用金额。
此外，您可以在管理页面的“费用明细表”栏确认查看您所需支付的费用金额。
Q. 没有收到付款请求书。
A. 万一您未收到付款请求书，请及时与本公司取得联系。本公司将会再次发送付款请求书。