A. ブラウザによっては一部機能が正しく表示されない場合があります。

安心してご利用していただくために、以下ブラウザでのご利用を推奨します。
ブラウザのバージョンは、いずれも最新版をご利用ください。

▼Windows
Internet Explorer 11.0以上
chrome 46.0 以上
Firefox 41.0 以上

▼Mac
Safari 9.0 以上
chrome 46.0 以上
Firefox 41.0 以上

また、モニターの解像度は1024×768ピクセル以上を推奨しています。
Javascriptは使用できる状態でご利用ください。上記以外のブラウザや端末でご利用いただくと、
一部の機能がご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

A. 下記をお試しください。

・一旦ブラウザを閉じて下さい。
・画面を更新して下さい。
・解決しない場合は、下記URLのフォームよりお問合せ下さい。

お問い合わせ

その際、お手数ですが以下の項目もお知らせ下さい。
（1）エラーの起きたページ
（2）エラーの内容
（3）ブラウザの種類とバージョン
（4）OS

A. 半角カタカナや機種依存文字を使用していると、正しく表示されない場合があります。
こちらは文字コードを「EUC」に変更することで解決します。

▼Windows
（1）ブラウザの画面上で右クリック
（2）エンコードをクリック
（3）[日本語(自動選択)]をクリック

▼Mac
（1）[表示]をクリック
（2）[エンコード]をクリック
（3）[日本語(自動選択)]をクリック

A. 日本国籍を持っていない方でも、ご利用いただけます。

A. バークレイグローバルコンサルティング＆インターネット株式会社では、求人・求職情報を扱う会社として、 ユーザーの個人情報を適切に収集・利用・保護し、ユーザーが安心して就職・転職活動ができるよう、 個人情報について慎重に取り扱い、 「個人情報保護方針」を定め、関係従業員に徹底を図ってまいります。
「個人情報保護方針」を一読ください。

個人情報保護方針

A. 企業へ応募した場合、個人情報を含む履歴書に記載されている情報すべてが企業側へ開示されます。

※個人情報とは氏名、生年月日、現住所、電話番号（携帯・自宅・会社）、E-mail を含む履歴書すべての情報が対象です。

A. Cappuccino.comの会員登録は無料です。
ご利用には会員登録後も一切費用がかかりません。

A. 会員登録後、30分経っても会員登録確認メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

a. メールアドレスのご登録に誤りがある

メールが届かないお客様はメールアドレスの入力に誤りがあるため、
「Cappuccino.com」からのメールが受信できない状態になっている場合がございます。
お手数ですが一度ご確認下さいますようお願い致します。

b. メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている

yahoo、googleなどのフリーメールをお使いの場合など、
場合によっては、「Cappuccino.com」よりお送りしているメールが 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けられてしまうことがあります。
ご利用のメールサービスの迷惑メールフォルダやゴミ箱にメールが届いていないかを確認してください。

c. ドメイン設定により、受信が拒否されている

メーラーのドメイン設定によっては、「Cappuccino.com」からのメールを受信できないことがあります。
メーラーのフィルター設定、差出人セーフティリストなどより、 「＠cappuccino-b.com」からのメールが受信できるように、 ドメイン受信拒否設定を解除してください。

A. ログイン後「マイページ」から「登録情報変更」画面を表示させてください。
最初にご登録されたメールアドレスが入力されていますので、新しいアドレスに変更し、保存してください。

A. 登録内容は、下記URLより変更してください。

登録情報変更

A. パスワードをお忘れの場合は、再設定をお願い致します。

トップページの「ログイン」ボタンを押して頂き、 ページ下部にございます「パスワードをお忘れの方はこちら」を押して頂きますと、 ご登録いただいているメールアドレスを入力する画面が出て参りますので、 そちらに、ご登録頂いているメールアドレスを入力し、「送信」してください。
その後、ご登録メールアドレス宛てにパスワード変更フォームのURLをお送りいたします。
メールに記載されたURLからパスワード変更を行うことができます。
Facebookアカウントでご登録の場合は、こちら より、サービス側にお問い合わせください。

A. 一度、退会(ユーザー登録解除)を行い、再度、Eメールでのアカウント登録をお願いします。
なお、退会処理を行った場合には、登録情報は消えてしまいますので、ご了承ください。
退会処理には、1週間ほどお時間を要する場合がございます。

A. Cappuccino.comに掲載している求人にご応募される場合は該当求人の 「この求人に応募する」ボタンを押して必要事項を入力してください。
各企業の採用担当者様が応募を確認後、企業からご連絡させていただきます。

A. 一度エントリーされますと、取り消すことはできません。
取り消しをご希望の場合は、お手数ですが、企業担当者へ直接その旨をご連絡ください。

A. 応募者への連絡はすべて企業側の判断にゆだねており、 当サービスはメディアとして企業の求人情報掲載を行っている為、 応募者と企業双方の連絡に介入することはございません。
返答までの期間等のご質問は、直接企業へお問い合わせ下さい。
応募者多数の場合は、企業によっては返答に時間を要する場合もございますので、ご了承下さい。

A. ご自身の応募連絡が、企業に正しく送信されたかどうかを確認するには、 マイページの「応募履歴」をご覧下さい。
応募履歴が保存されており、応募企業名の記載がされていれば応募は完了しております。

A. 応募後、履歴書を編集されても、再度企業へ自動送信されることはございません。
当サービスのシステムは、履歴書が企業に直接送信されるのではなく、 採用企業が、データベースに保存された履歴書にアクセスし閲覧します。
企業がデータベースに保存された応募者の履歴書にアクセスした場合は、 常に応募者の最新のプロフィールや職務経歴書を閲覧可能です。

A. メールが届かない場合、メールアドレスの入力をお間違えの可能性がございますので、 正しいメールアドレスで再度応募(お問い合わせ)下さい。

A. 企業への返信は、ログイン後の「応募管理」より行ってください。
受信トレイ内の件名をクリックして表示される内容画面下の「返信する」よりご返信下さい。

A. 一旦送信されたメールは変更・取消ができません。
もし内容を間違えて送信された場合は、再度正しい内容で送信いただきますようお願い致します。

A. ご登録いただいた情報は、退会いただくことで削除できます。
「マイページ」内の「登録情報変更」＞「退会する」よりお手続きが可能です。
※会員を退会された場合には、現在保存されている履歴書や、応募・メッセージ情報は、 　 すべて削除されますのでご注意下さい。