企業様向けFAQ
初めてご掲載をお考えの企業様
Q. 料金・サービス内容を教えてください。
A. Cappuccino.comには3つの基本ご掲載プランがございます。
・ベーシックプラン 50,000円(税抜） 検索順位下位 掲載期間1ヵ月
・ゴールドプラン 70,000円(税抜） 検索順位中位 掲載期間1ヵ月
・プラチナプラン 100,000円(税抜） 検索順位上位 掲載期間1ヵ月
各プランのサービス内容やオプションに関しましては下記ページをご覧ください。
広告掲載について
・ベーシックプラン 50,000円(税抜） 検索順位下位 掲載期間1ヵ月
・ゴールドプラン 70,000円(税抜） 検索順位中位 掲載期間1ヵ月
・プラチナプラン 100,000円(税抜） 検索順位上位 掲載期間1ヵ月
各プランのサービス内容やオプションに関しましては下記ページをご覧ください。
広告掲載について
Q. 申込方法を教えてください。
Q. 企業登録後IDが届きません。
A. 企業登録後、30分経っても会員登録確認メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
a. メールアドレスのご登録に誤りがある
メールが届かないお客様はメールアドレスの入力に誤りがあるため、
「Cappuccino.com」からのメールが受信できない状態になっている場合がございます。
お手数ですが一度ご確認下さいますようお願い致します。
b. メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている
場合によっては、「Cappuccino.com」よりお送りしているメールが
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けられてしまうことがあります。
ご利用のメールサービスやセキュリティーの設定などをご確認ください。
解決しない場合、大変お手数ですが、 会社名・ご担当者名・正しいメールアドレス・お間違えのメールアドレス（お分かりになる場合）を お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メールが届かないお客様はメールアドレスの入力に誤りがあるため、
「Cappuccino.com」からのメールが受信できない状態になっている場合がございます。
お手数ですが一度ご確認下さいますようお願い致します。
b. メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている
場合によっては、「Cappuccino.com」よりお送りしているメールが
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けられてしまうことがあります。
ご利用のメールサービスやセキュリティーの設定などをご確認ください。
解決しない場合、大変お手数ですが、 会社名・ご担当者名・正しいメールアドレス・お間違えのメールアドレス（お分かりになる場合）を お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご掲載のお手続きに関して
Q. 企業ID・パスワードがわからなくなってしまいました。
A. パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より再発行を行ってください。
IDをお忘れの場合は、お手数ですが再度、企業登録を行ってください。
IDをお忘れの場合は、お手数ですが再度、企業登録を行ってください。
Q. 掲載終了時間を教えて下さい。
A. 掲載終了日の深夜24時以降に自動で広告は終了いたします。
Q. 掲載スケジュールを教えて下さい。
A. 掲載スケジュールについては下記のスケジュールとさせて頂いております。
平日 (月～金) 10：00～18：00に作成／翌営業日中に掲載
平日 (月～金) 18：00～翌営業日10：00および土日祝日に作成／翌営業日中に掲載
平日 (月～金) 10：00～18：00に作成／翌営業日中に掲載
平日 (月～金) 18：00～翌営業日10：00および土日祝日に作成／翌営業日中に掲載
Q. 掲載予約はできますか？
A. 予約する機能はございません。恐れ入りますが、ご掲載のタイミングに合わせて、お手続きください。
Q. 以前掲載した求人の「再掲載」方法を教えてください。
A. 再掲載のお手続きは以下の手順で行えます。
（1）ログイン後、「求人広告管理」ページを開いて下さい。
（2）該当する求人の「再掲載」ボタンからお申込みください。
※なお、再掲載の場合は、前回の原稿から変更はできかねますのでご注意ください。
原稿を修正して再掲載されたい場合は、お手数ですが新規掲載申し込みを行ってください。
（1）ログイン後、「求人広告管理」ページを開いて下さい。
（2）該当する求人の「再掲載」ボタンからお申込みください。
※なお、再掲載の場合は、前回の原稿から変更はできかねますのでご注意ください。
原稿を修正して再掲載されたい場合は、お手数ですが新規掲載申し込みを行ってください。
Q. 作成中の求人原稿を途中で保存することはできますか？
A. 作成途中の原稿の保存はできません。
ご掲載中の求人に関して
Q. 求人内容の変更方法を教えて下さい。
A. 掲載中の求人情報の内容変更はできませんので、ご了承ください。
Q. 掲載の中止方法を教えて下さい。
A. お手数ではございますが、お問い合せフォームよりご依頼ください。
Q. 会社名を変更できますか？
A. お手数ではございますが、お問い合せフォームよりご依頼ください。
Q. 掲載プランを変更できますか？
A. ご掲載を開始しているの求人の掲載プラン変更は承れませんので、ご了承ください。
Q. 求人の延長方法を教えて下さい。
A. 延長のお手続きは以下の手順で行えます。
（1）ログイン後、「求人広告管理」ページを開いて下さい。
（2）該当する求人の「延長」ボタンからお申込みください。
※なお、延長の場合は、前回の原稿から変更はできかねますのでご注意ください。
原稿を修正して再掲載されたい場合は、お手数ですが新規掲載申し込みを行ってください。
（1）ログイン後、「求人広告管理」ページを開いて下さい。
（2）該当する求人の「延長」ボタンからお申込みください。
※なお、延長の場合は、前回の原稿から変更はできかねますのでご注意ください。
原稿を修正して再掲載されたい場合は、お手数ですが新規掲載申し込みを行ってください。
Q. 会社データの変更方法を教えてください。
A. お手数ではございますが、お問い合せフォームよりご依頼ください。
求人広告作成について
Q. 1求人で2職種以上募集はできますか？
A. 1枠で複数の職種を掲載いただくことができませんので、
恐れ入りますが、複数職種ご掲載いただく場合は、別途それぞれにご掲載のお申し込みをお願い致します。
Q. 写真のアップロードができません。
A. 規定サイズを下回っておりますと、ご登録できませんので、サイズをご確認のうえ、再度ご登録をお願いいたします。
＜推奨サイズ＞
横 640px x 縦 480px, ファイルサイズ 2MB 以内
＜推奨サイズ＞
横 640px x 縦 480px, ファイルサイズ 2MB 以内
Q. 文字化けが起こります。
A. 半角カタカナや機種依存文字を使用していると、正しく表示されない場合があります。
こちらは文字コードを「EUC」に変更することで解決します。
▼Windows
（1）ブラウザの画面上で右クリック
（2）エンコードをクリック
（3）[日本語(自動選択)]をクリック
▼Mac
（1）[表示]をクリック
（2）[エンコード]をクリック
（3）[日本語(自動選択)]をクリック
こちらは文字コードを「EUC」に変更することで解決します。
▼Windows
（1）ブラウザの画面上で右クリック
（2）エンコードをクリック
（3）[日本語(自動選択)]をクリック
▼Mac
（1）[表示]をクリック
（2）[エンコード]をクリック
（3）[日本語(自動選択)]をクリック
Q. 掲載規定を教えて下さい。
A. 広告掲載における登録企業審査基準をご覧ください。
応募者管理について
Q. 応募やメールへの返信方法を教えて下さい。
A. 応募者への返信は、ログイン後の「応募管理」より行ってください。
受信トレイ内のアクションボタンをクリックして表示される、内容画面下の「返信する」よりご返信下さい。
受信トレイ内のアクションボタンをクリックして表示される、内容画面下の「返信する」よりご返信下さい。
ログインについて
Q. ログインできません。
A. パスワードをお忘れの場合は、再設定をお願い致します。
ご登録のメールアドレスで、管理画面のログインページ内の「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定してください。
ご登録のメールアドレスで、管理画面のログインページ内の「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定してください。
Q. ID・パスワードを忘れてしまいました。
A. お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
お支払いに関して
Q. 支払い方法を教えて下さい。
A. 掲載開始日・サービス開始日※を基準に料金が発生し、原則月末締めの翌月末払い とさせて頂いております。
なお、ご利用金額は管理画面の「ご利用明細」からご確認ただけます。
なお、ご利用金額は管理画面の「ご利用明細」からご確認ただけます。
Q. 請求書が届きません。
A. 万が一、請求書が届かない場合は、大変恐れ入りますが弊社宛てにご連絡下さい。再発行させて頂きます。